Правила возврата

Условия возврата денежных средств Компания ООО «Грифон Норд» ценит доверие своих клиентов. Порядок и условия оказания услуг, а также процедура возврата денежных средств регулируются Договором транспортно-экспедиционного обслуживания.

1. Отказ от услуги до начала выполнения работ Заказчик имеет право отказаться от услуги перевозки за сутки до момента фактической подачи транспортного средства или принятия груза к перевозке. В этом случае возврат денежных средств осуществляется в полном объеме за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя (если таковые имели место).

2. Сроки подачи заявления на возврат Заявление на возврат денежных средств может быть подано в течение 14 календарных дней с момента оплаты счета или заключения договора, если услуга еще не была оказана.

3. Процедура возврата Для осуществления возврата необходимо направить официальное письмо на электронную почту компании или связаться с вашим персональным менеджером. Возврат средств производится тем же способом, которым была произведена оплата (безналичный расчет на реквизиты организации), в течение 5–10 рабочих дней с момента одобрения заявки.

4. Рекламации по качеству услуг Претензии по качеству оказанных услуг принимаются в письменном виде в сроки, установленные законодательством РФ и договором ТЭО.